وأفادت مديرية أمن طرابلس بأن وحدات مركز شرطة باب البحر انتقلت على الفور إلى موقع الحادث، يرافقها عناصر من البحث الجنائي وجهاز الإسعاف والطوارئ والشرطة العسكرية، حيث جرى تأمين المكان ورفع الأنقاض، إلى جانب اتخاذ الإجراءات القانونية المعمول بها.
وبحسب المديرية، باشرت الجهات المختصة فتح تحقيق فوري للوقوف على أسباب الانهيار وملابساته، في وقت رجحت فيه المعلومات الأولية أن قدم المبنى وحالته الإنشائية كانا من العوامل الرئيسية التي أدت إلى سقوطه.